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• Vous avez également la possibilité de choisir l’option “Remise en main propre”. L’objet est réservé et nous organisons un RDV pour réaliser la transaction (possible uniquement dans le Lot à Figeac).

• Nous utiliserons principalement les services de livraison Colissimo ou Mondial Relais pour expédier vos commandes. Ces services utilisent un ensemble de points relais à travers toute la France et en Belgique. Nous utilisons ce service uniquement pour les objets de petite taille.
• Si vous souhaitez absolument une livraison à votre domicile, c’est également possible. Il vous suffit simplement de nous le préciser lors de votre prise de commande par e-mail.
• Pour les pièces plus volumineuses, nous pouvons vous livrer dans la région du Lot. Hors de ce département, nous utiliserons un transporteur de notre choix. Un devis vous sera envoyé avant acceptation finale. Nous vous invitons donc à nous contacter par mail à l’adresse vousgroup@gmail.com avant de passer votre commande afin de valider le devis incluant les frais de livraison.

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Soyez très attentif lors de la réception de votre commande. Quelque soit le mode d’expédition, il est important de prendre le temps de déballer l’article devant le livreur.

Le refus de l’article dès réception et en présence du livreur vous permettra quoiqu’il arrive d’obtenir le remboursement total dans les meilleurs délais (nous contacter à l’adresse vousgroup@gmail.com).

Si l’article est endommagé mais que vous souhaitez tout de même le garder, vous avez simplement à signaler le dommage sur le bon de réserve du livreur. Vous pouvez ensuite revenir vers nous par e-mail dans les 48h qui suivent la réception à l’adresse vousgroup@gmail.com afin que nous vous proposions un dédommagement. Ce dédommagement permettra de couvrir la totalité ou une partie des frais de réparation. Au-delà de ce délai, aucun dédommagement ni remboursement ne sera effectué.